Our Starting Line 私たちのスタート

栁澤 真斗

Yanagisawa Makito
八千代中央支店
2021年入行

小島 かれん

Kojima Karen
南柏支店
2021年入行

後藤 李騎

Goto Riki
佐原支店
2021年入行

北田 梨乃

Kitada Rino
湖北台支店
2021年入行

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私たちのスタート

若手行員座談会

最初は誰でも不安に思う。
でも、支えてくれる環境が
ある。

銀行の仕事は「お金」を通じて、お客さまのライフプランや企業の経営に関わります。もちろん簡単ではないし、お客さまのニーズに応えるために学ぶことも多い仕事ですが、それが同時にやりがいにも繋がっています。社会人になる時は、「自分にできるのだろうか?」と不安に思うかもしれません。実際、京葉銀行の先輩たちもそうでした。希望と不安の両方を抱えて、どのような環境で成長をはじめたのか。4人の若手行員に語っていただきました。

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どのように仕事を学んできましたか?

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〈栁澤〉
入行するまでは、銀行に行く機会はほとんどあまりありませんでした。専門用語も多くて、最初は分からないことばかり。しかし、先輩がマンツーマンで一つずつ教えてくださり、少しずつ覚えていくことができました。お客さまへのご提案も、先輩に同席してもらったことで、提案の方法や商品知識が自然と身に付いてきたと思います。
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〈後藤〉
私は隣席の先輩に、分からないことはとにかくなんでも聞いていました。忙しい時でも、嫌な顔一つせずに教えてくださる方で、それだけに、同じことを2回聞かないようメモをしっかり取ることを心掛けていました。渉外業務でも、先輩に同行して、仕事のやり方はもちろん、言葉遣いから所作まで実際に見て覚えることも少なくなかったですね。
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〈北田〉
私もそうです。職場の皆さんが応援してくれているという実感がありますよね。私の場合は、お客さまと話していて、少し言葉が詰まったりした際には、マンツーマンの先輩が「大丈夫? 手伝おうか?」とすぐに声をかけてくださいます。当行には、そうした人柄のいい、優しい方が多いように思います。だから安心して働けています。
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自分が今一番成長したいと思う点は
どこですか?

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〈小島〉
会話力と提案力ですね。先輩がお客さまに金融商品の提案をしている様子を見ると、お客さまが納得した様子でうなずかれていることが多いです。商品知識だけではなく、お客さまのニーズを知る会話の仕方や、ニーズに合致した商品を提案する力は、学ぶべきことが多いです。私もお客さまに納得してうなずいてもらえるように頑張りたいですね。
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〈後藤〉
法人・個人問わず、お客さまの悩みや課題に対しての提案の幅を広げることが現在の課題です。お客さまに相談された時に、すぐに回答できる知識や経験が先輩方と比較して足りないと感じています。金融に関する勉強はもちろん、失敗を恐れずに様々な経験を積むことで引き出しを増やして、よりお客さまのお役に立ちたいと思っています。
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〈北田〉
先輩方を見ていて一番勉強になるのは、瞬時の判断力と行動力です。何か突発的な問題が起こった時、予測していなかった事態に臨機応変に対応している様子を見ると、スキルの違いを実感します。「信頼される」ために不可欠なことだと思います。私もそうした存在を目指して、失敗を恐れずに、様々なお客さまに積極的に接していきたいと思っています。
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職場の雰囲気について教えてください。

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〈栁澤〉
「温かい人が多いよね」とか「感じがいいよね」と、お客さまからも言っていただけることがあります。実際、一緒に働いていても、チームワークが良くて困っている時には助け合うという雰囲気がありますね。また、何か新しいチャンレンジに対しては、積極的に応援する風土があるので、お互い刺激にもなるし、やりがいにもなります。
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〈小島〉
私が感じる職場の魅力は、お互い「感謝」することを大切にする姿勢。例えば互いに感謝を伝える取り組みである「Thanksカード」をもらった時には、また頑張ろうという気持ちになります。支店内では、常にコミュニケーションが重視されていて、全員が一丸となって物事に取り組むエネルギーを感じます。日々職場の皆さんに感謝の気持ちを持っています。
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〈後藤〉
皆さんと同じように、私も行員同士のコミュニケーションが取れており、風通しの良い職場だと感じています。私は昨年からゴルフを始めて、職場の先輩からもよく「今度一緒にコースを回ろう」と誘っていただきます。職場の雰囲気が良くないと、なかなかプライベートまで一緒に、とはなりませんよね。
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就職活動中の学生の皆さんに
メッセージをお願いします。

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〈北田〉
私は理系出身ですが、私と同じように理系出身で銀行での仕事に不安に感じていらっしゃる方も多いと思います。私もゼロからのスタートでした。しかし、研修で必要なことは学べますし、OJTを通じてサポートしてもらえます。その意味ではスタート地点は皆一緒なので安心です。一緒に頑張りましょう。
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〈栁澤〉
正直、私も入行前は不安でした。最初の一年は、あまり周りも見えずに夢中でやってきたという感じです。当行は、人材育成制度だけでなく、福利厚生も充実していて、仕事と私生活のバランスの取れた働き方ができる環境があります。京葉銀行の一員として、地域のお客さまのために一緒に働ける日を楽しみにしています。
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〈小島〉
仕事をするということは、実際に働いてみないと分からないことも多く、不安なことも多いと思います。私も、就職活動中や入行当時は不安だらけでした。しかし、ある意味、分からないことが当たり前でもあるので、不安なことや疑問点はどんどんぶつけてみると良いと思います。京葉銀行の先輩なら、それに答えてくれると思いますよ。私も、どんどん答えたいです。
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〈後藤〉
私の周りにはすごく面白い先輩も多くて、明るい雰囲気で仕事ができています。分からないことは聞いて、意見がある時は率直に話せるという風通しの良さが一番の魅力です。学生の皆さんにも、自分らしさを大切にできる職場で、積極的な姿勢で頑張ってほしいと思います。それが、京葉銀行だったら嬉しいです。
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