システム移行に関する重要なお知らせ

平素より京葉銀行をご利用いただき、まことにありがとうございます。
当行では、お客さまの利便性向上を目的として、2025年1月に新システムへの移行を予定しております。
つきましては新システムへの移行に伴い、ATMなどのオンラインサービスの休止、各種サービス時間の変更がございますのでご案内いたします。
お客さまには大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

オンラインサービス休止について

システム移行のため、以下の期間におきまして、
ATMやインターネットサービスなどすべてのオンラインサービスを休止させていただきます。

休止スケジュール
サービス休止に関するよくあるご質問（FAQ）
ATMに関する変更内容
インターネットサービスに関する変更内容
その他のサービスに関する変更内容

休止スケジュール

ATM

※お振込のお取り扱いについて

12月30日は15：00までのお取り扱いとなります。
1月4日、5日受付分は予約扱いとなります。

インターネットサービス

※1　個人向けインターネットバンキングのお取り扱いについて

12月30日は通常24：00までのサービスが23：00までのお取り扱いとなります。
12月30日のお振込は15：00までのお取り扱いとなります。
1月4日、5日のお振込は予約扱いのみのお取引となります（当日扱いのお取引不可）。

※2　法人向けインターネットバンキングのお取り扱いについて

12月20日～12月30日の間、12月31日以降の日付を指定したオンラインサービスでの振込予約はできません。
12月30日のオンラインサービスでのお振込は15：00までのお取り扱いとなります（当日扱いのみお取引可、予約扱いのお取引不可）。
12月30日の税金・各種料金払込は19：00までのお取り扱いとなります。
12月30日のデータ伝送サービスは通常どおりのお取扱時間となります。
1月4日、5日のお振込は予約扱いのみのお取引となります（当日扱いのお取引不可）。

※3　ファームバンキングのお取り扱いについて

12月20日～12月30日の間、12月31日以降の日付を指定したアンサーサービスでの振込予約はできません。

その他のサービス

サービス休止に関するよくあるご質問（FAQ）

なぜ休止するのですか。: お客さまの利便性向上を目的とした新システムへの移行のため、ATMやインターネットサービスなどのオンラインサービスを休止させていただきます。
どのようなサービスが休止するのですか。: 当行やコンビニ等に設置しているATMでの当行キャッシュカードのご利用、インターネットバンキング、スマホ決済サービスへのチャージなど、ほぼすべてのサービスを休止させていただきます。
休止期間中に利用できるサービスはありますか。: Web口座開設や投信口座Web開設サービス、各種Webサービスロック解除、Webでの住所・氏名・電話番号等の変更手続は、通常どおりお申し込みいただけます。
休止期間中に振込があった場合はいつ入金されますか。: 12月30日（月）15：30から1月5日（日）の当行宛てのお振込は1月6日（月）のご入金となります。
ATMの休止はいつからいつまでですか。: 12月31日（火）から1月3日（金）まで休止とし、1月4日（土）8：00よりご利用いただけます。
他金融機関やコンビニのATMは利用できますか。: 当行キャッシュカードのご利用は、12月31日（火）から1月3日（金）まで休止とし、1月4日（土）8：00よりご利用いただけます。

※
他金融機関やコンビニATMの稼働状況については、それぞれの金融機関のWebサイト等でご確認ください。
ATMでの振込はできますか。: 12月30日（月）15：00まで当日扱いでの振込が可能です。以降はお取り扱いを休止させていただき、1月4日（土）8：00より翌営業日（1月6日（月））扱いでの振込がご利用可能となります。
また、1月6日（月）8：00より当日扱いでの振込が可能です。

※
一部ATMは、ご利用開始時間が異なります。詳細は当行HP「店舗・ATM検索」よりご確認ください。
インターネットバンキングの休止はいつからいつまでですか。: 12月30日（月）23：00から1月4日（土）8：00まで休止させていただきます。
インターネットバンキングでの振込はできますか。: 【アルファダイレクトバンキング（個人のお客さま）】
〈当日扱い〉
12月30日（月）15：00まで当日扱いでの振込が可能です。以降はお取り扱いを休止させていただき、1月6日（月）0：00より当日扱いでの振込が可能となります。
〈振込予約〉
12月30日（月）23：00以降はお取り扱いを休止させていただきます。また、1月4日（土）8：00よりご利用可能となりますが、振込指定日は1月6日（月）以降となります。
【アルファビジネスダイレクト（法人・個人事業主のお客さま）】
〈当日扱い〉
12月30日（月）15：00まで当日扱いでの振込が可能です。以降はお取り扱いを休止させていただき、1月6日（月）7：00より当日扱いでの振込が可能となります。
〈振込予約〉
12月20日（金）から12月30日（月）は、12月31日（火）以降を指定日とするオンラインサービスでの振込予約取引を休止させていだきます。また、12月31日（火）から1月3日（金)は全ての振込予約取引を休止させていただきます。1月4日（土）8：00より通常どおりご利用可能となりますが、振込指定日は1月6日（月）以降となります。
ファームバンキングサービスの休止はいつからいつまでですか。: 12月31日（火）から1月3日（金）まで休止とし、1月6日（月）8：00（アンサーサービスは8：45）よりご利用いただけます。
ファームバンキングサービスでの振込はできますか。: 〈当日扱い〉
12月30日（月）15：00まで当日扱いでの振込が可能です。以降はお取り扱いを休止させていただき、1月6日（月）8：45より当日扱いでの振込が可能となります。
〈振込予約〉
12月20日（金）から12月30日（月）は、12月31日（火）以降を指定日とするアンサーサービスでの振込予約取引を休止させていただきます。また、12月31日（火）から1月3日（金）は全ての振込予約取引を休止させていただき、1月6日（月）8：45よりご利用可能となります。
スマホ決済サービスの口座登録はできますか。: 12月31日（火）から1月3日（金）まで休止とし、1月4日（土）8：00よりご利用いただけます。
スマホ決済サービスへチャージできますか。: 12月31日（火）から1月3日（金）まで休止とし、1月4日（土）8：00よりご利用いただけます。
デビットカード（J-Debit）は利用できますか。: 12月31日（火）から1月3日（金）まで休止とし、1月4日（土）8：00よりご利用いただけます。