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身に覚えのない取引きがあるお客さま

身に覚えのない取引きがある場合

近年、他の金融機関にて、スパイウェアなどを使って、お客さまのパソコンからインターネットバンキングのパスワードなどを不正に取得し、お客さまの預金口座から第三者へと心当たりのない振り込みがされるという悪質な事件が発生しています。

万一、インターネットバンキング・モバイルバンキングで身に覚えのないお取引により被害にあわれた場合は、サービスの緊急停止等の停止措置を行いますので、直ちに下記のまでご連絡ください。

個人版インターネットバンキングのご連絡先

曜日 受付時間 お問合せ先
月~金 9:00~21:00 京葉銀行ダイレクトサービスセンター
0120-8789-56
ご利用いただけない場合
043-204-8182(通話料有料)
上記以外

自動機サービスセンター
043-242-3380

土・日・祝日 終日24時間
12/31~1/3
  • 21:00〜翌朝7:30および1月1日〜1月3日(終日)は「カード紛失共同受付センター」にてお受付いたします。受付電話番号は変更ありません。

法人版インターネットバンキングのご連絡先

曜日 受付時間 お問合せ先
月曜日~金曜日
(祝日および12月31日~
1月3日は除きます)
9:00~19:00 京葉銀行ホットライン
0120-44-0741

なお、当行ではインターネットバンキング及びモバイルバンキングをご契約のお客様の保護を目的とし、「インターネットバンキング不正利用補償保険」を導入しております。(全てのご契約者様が自動的に対象としておりますので、お客様からお申し込みの必要はありません。)くわしくは別紙 PDF[PDF: 58KB]をご覧ください。

安全なお取引のために

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