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お客さまへのご注意およびお願い

2017/10/17

セキュリティ対策ソフト「SaAT_Netizen」を初めてご利用されるお客さまへ

 Microsoft社が提供する「Microsoft Windows 10 Fall Creators Update」をインストールしたパソコンにおいて、セキュリティ対策ソフト「SaAT_Netizen」を初めてご利用になる場合、正常に動作しない事象が確認されております。本事象が発生した場合は、下記対処方法をご参照ください。
 お客さまにはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

1.「SaAT_Netizen」の対象サービス
 ・アルファダイレクトバンキング
 ・アルファビジネスダイレクト
 ・京葉銀行でんさいサービス
 ・アルファ外為Webサービス

2.対処方法について
 ・Windows10 Fall Creators Update を事前に抑止する手順はこちら
 ・Windows10 Fall Creators Update を適用されたお客さまで上記事象が発生している場合の対処手順はこちら

以 上